Taakdelegatie. Het klinkt als een intern organisatievraagstuk, iets voor de juridische afdeling of directie, maar in de praktijk bepaalt het hoe snel een medewerker geholpen wordt, wie er opneemt als jij of een medewerker belt en of preventie een echte plek krijgt in jouw organisatie. In dit artikel leggen we uit wat het verschil is tussen werken met een bedrijfsarts en werken via taakdelegatie, zodat je een keuze kunt maken die het beste past bij jouw organisatie.
Wat doet een bedrijfsarts?
Een bedrijfsarts is een arts die gespecialiseerd is in de relatie tussen werk en medische gezondheid. Hij of zij beoordeelt de belastbaarheid van een zieke medewerker, stelt de probleemanalyse op, adviseert over re-integratie en voert aanstellingskeuringen en PAGO uit. De bedrijfsarts is de enige die een formeel medisch oordeel mag geven. Dat is wettelijk vastgelegd.
Alleen: de vraag naar bedrijfsartsen is al jaren groter dan het aanbod. Dat betekent dat in de praktijk de agenda's van bedrijfsartsen overvol zijn, wachttijden toenemen en het dagelijkse contact onder druk staat. Niet omdat iemand het niet wil, maar omdat het systeem het niet toelaat. Dat vraagt om een andere manier van organiseren.
Wat is taakdelegatie en hoe werkt het?
Bij taakdelegatie delegeert de bedrijfsarts een deel van zijn taken aan een andere professional: de verzuimspecialist, ook wel casemanager, arboverpleegkundige of praktijkondersteuner. Dit is wettelijk toegestaan, áls het goed is geregeld.
In de praktijk betekent het dat het dagelijkse contact en een groot deel van de begeleiding worden verzorgd door die verzuimspecialist. Jij als werkgever weet wie je belt en de medewerker weet wie er voor hem of haar klaarstaat. Dat klinkt eenvoudig, maar het maakt in de praktijk een groot verschil.
De verzuimspecialist bewaakt het proces, voert de gesprekken en houdt de deadlines in de gaten. De bedrijfsarts houdt toezicht en is eindverantwoordelijk. De arts wordt altijd betrokken bij het opstellen van de probleemanalyse, bij complexe medische situaties, bij een second opinion en bij situaties die wettelijk een arts vereisen. De medische verantwoordelijkheid blijft volledig bij de bedrijfsarts.
Wat levert taakdelegatie jou op als werkgever?
Veel werkgevers vragen zich af: mis ik dan iets als ik niet direct met een bedrijfsarts spreek? Dat is een begrijpelijke vraag. Het antwoord is nee, zolang het goed is georganiseerd. Taakdelegatie levert juist meer op:
- Snellere toegang, je hoeft niet te wachten op een plek in de agenda van de bedrijfsarts
- Meer continuïteit, één vaste specialist en aanspreekpunt die jouw organisatie én de mensen daarin kent
- Meer ruimte voor preventie, omdat de specialist niet alleen in actie komt als iemand al thuis zit, maar ook het vroege (nodige) gesprek voert
Die ruimte voor preventie is misschien wel het grootste voordeel. Want de echte winst zit niet in hoe snel je reageert als iemand uitvalt, maar in wat je doet voordat het zo ver is. Een vaste specialist die jouw organisatie kent, ziet signalen eerder. Die voert het gesprek over werkdruk voordat iemand uitvalt. Die helpt je nadenken over trainingen, workshops of andere manieren om mensen gezond en betrokken te houden. Dát is het verschil en grootste voordeel tussen verzuim oplossen en verzuim voorkomen.
Wat is het verschil in de praktijk?
Stel, een medewerker meldt zich ziek na een conflict op de werkvloer. Zonder taakdelegatie wacht je als werkgever op een oproep van de bedrijfsarts. Dat kan soms wel weken duren. Intussen is er geen contact, weet de medewerker niet wat er van hem wordt verwacht, loopt de situatie verder vast en neemt de onzekerheid toe, aan beide kanten.
Met taakdelegatie neemt de verzuimspecialist binnen een paar dagen contact op. Met jou als leidinggevende/HR-professional én met de medewerker. Er is iemand die de situatie begrijpt, het proces bewaakt en weet wanneer de bedrijfsarts erbij moet komen. Dat geeft rust, voor jou en voor de medewerker.
Het verschil zit hem in snelheid, duidelijkheid en continuïteit. Maar ook in het gevoel dat er iemand met specialisme het oppakt, dichtbij en betrokken is en weet wat er speelt.
Taakdelegatie bij Bloeij
Bij Bloeij is taakdelegatie de basis van onze werkwijze, met een vaste adviseur mens, werk en gezondheid. Hij of zij kent jouw organisatie, weet wie er werken en hoe jullie werken. De adviseur bewaakt het proces, heeft contact met de medewerker en houdt jou als leidinggevende of HR-professional op de hoogte van wat er nodig is. De bedrijfsarts houdt supervisie, toetst het medische oordeel en wordt ingeschakeld wanneer dat nodig of wettelijk verplicht is.
Meer weten?
Heb je vragen of wil je sparren over taakdelegatie en wat dat voor jouw organisatie betekent? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee, op een manier die bij jullie past. Neem contact op
